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medatixx-HealthHub - Einrichtung (Onboarding)

Schritt-für-Schritt-Start: 

Diese Anleitung führt Sie durch die Einrichtung der Mediform Integration in medatixx-HealthHub.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch, um eine erfolgreiche Verbindung zwischen medatixx-HealthHub und Mediform sicherzustellen.

Voraussetzungen

Wichtig: Voraussetzung für die Einrichtung ist, dass der medatixx-HealthHub in Ihrem medatixx-System gebucht und eingerichtet ist.

Falls der HealthHub noch nicht eingerichtet wurde, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren medatixx-Ansprechpartner.

1) Systemstatus überprüfen

Stellen Sie zunächst sicher, dass die technischen Voraussetzungen für die Integration erfüllt sind.

Bitte prüfen Sie:

  • Ist Ihr medatixx-System auf dem aktuellsten Stand?
  • Ist der Integration Host Service (IHS) installiert?
  • Ist der Integration Host Service (IHS) gestartet?

image-1

Sollten Sie Unterstützung bei der Prüfung oder Einrichtung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator oder medatixx-Ansprechpartner.

2) Online-Konfiguration für HealthHub einrichten

Damit MediVoice Termine automatisiert vergeben kann, muss die Online-Konfiguration in Ihrem medatixx-System entsprechend eingerichtet und freigegeben werden.

Öffnen Sie: Einstellungen > Terminplaner > Online-Konfiguration

Legen Sie eine neue Konfiguration an oder bearbeiten Sie eine bestehende Konfiguration.

Wählen Sie bei „Verwenden für“ je nach gewünschter Nutzung:

  • Alle, wenn Sie beispielsweise x.webtermin weiterhin für die Online-Terminvereinbarung nutzen möchten.
  • medatixx-HealthHub, wenn die Konfiguration ausschließlich für den HealthHub verwendet werden soll.

Wichtig: Entfernen Sie den Haken bei „Terminbestätigung durch die Praxis“.

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Dadurch kann MediVoice Termine autonom für Ihre Patienten buchen, ohne dass eine zusätzliche Bestätigung durch die Praxis erforderlich ist.

3) Terminzeitfenster für HealthHub erstellen und freigeben

Im nächsten Schritt legen Sie fest, welche Termine über MediVoice buchbar sein sollen.

Öffnen Sie: Einstellungen > Terminplaner > Terminzeitfenster

Erstellen Sie ein neues Terminzeitfenster oder bearbeiten Sie ein bestehendes.

Definieren Sie hier alle Terminarten, die über den Telefonassistenten buchbar sein sollen. Berücksichtigen Sie dabei auch die jeweils zugehörigen Ressourcen bzw. Kalender.

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Selbstcheck

Prüfen Sie anschließend in der Übersicht der Terminzeitfenster, ob in der Spalte „Online“ das Häkchen gesetzt ist.

Nur entsprechend freigegebene Terminzeitfenster können über den HealthHub und damit über MediVoice zur Terminbuchung verwendet werden.

4) Mediform als Partner-App im medatixx-HealthHub einrichten

Nachdem die erforderlichen Einstellungen im medatixx-System vorgenommen wurden, können Sie die Verbindung zu Mediform herstellen.

Öffnen Sie den medatixx-HealthHub und wählen Sie Mediform als Partner-App aus.

Betätigen Sie anschließend die Schaltfläche „Schlüssel erstellen“.

Daraufhin wird ein Zahlencode angezeigt.

Kopieren oder notieren Sie diesen Zahlencode. Er wird im nächsten Schritt für die Verbindung benötigt.

Bei dem Zahlencode handelt es sich um ein Einmalpasswort (OTP) für die Registrierung von Mediform.

5) Einmalpasswort in MediVoice hinterlegen

Melden Sie sich in Ihrer MediVoice Web-App an.

Öffnen Sie anschließend: Organisation > medatixx-HealthHub

Tragen Sie den zuvor im medatixx-HealthHub erzeugten Zahlencode in das Feld „Einmalpasswort“ ein.

Speichern Sie anschließend Ihre Eingaben.

Medatixx_MediVoice

Nach dem Speichern erhalten Sie eine direkte Rückmeldung darüber, ob die Registrierung erfolgreich war.

Damit ist die Verbindung zwischen Ihrem medatixx-System und MediVoice hergestellt.

Funktionsumfang

Unser KI-Telefonassistent MediVoice und unsere Online-Rezeption MediChat übernehmen bereits heute zentrale Praxisprozesse automatisiert.

Dazu gehören unter anderem:

  • Rezeptbestellungen
  • Terminbuchungen
  • Terminabsagen
  • Terminverschiebungen
  • Terminauskünfte

Die Funktionen stehen für das Praxisverwaltungssystem medatixx zur Verfügung.

Der Funktionsumfang wird kontinuierlich erweitert, sodass künftig weitere Anwendungsfälle nahtlos durch unsere Assistenten automatisiert bearbeitet werden können.

Unterstützung

Sollten die beschriebenen Einstellungen in Ihrer medatixx-Anwendung nicht sichtbar sein, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Administrator oder medatixx-Ansprechpartner.

Sollte der Bereich „medatixx-HealthHub“ in Ihrer Organisation nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte Ihren zuständigen Support-Partner.