Vorlagentext für die Praxis-Website

Hinweis:

Dieser Text dient als Vorlage für Informationen zu MediVoice auf Ihrer Praxis-Website. Sie können ihn unverändert übernehmen oder individuell anpassen. Über Feedback und Verbesserungsvorschläge freuen wir uns – bitte senden Sie diese an luisa.gutting@mediform.io

Vorlage:

Digitale Telefonassistenz mit Mediform

Bessere telefonische Erreichbarkeit – dank KI-gestützter Unterstützung

Liebe Patientinnen und Patienten,

um unsere telefonische Erreichbarkeit zu verbessern, setzen wir auf die digitale Telefonassistenz von Mediform. Während der Sprechzeiten wird die digitale Telefonassistenz aktiv, wenn unser Praxisteam im Gespräch ist oder Patienten vor Ort betreut.

Der Unterschied zum klassischen Anrufbeantworter:

Im Gegensatz zum Anrufbeantworter führt unser KI-Telefonassistent ein interaktives Gespräch mit Ihnen. Unser KI-Telefonassistent führt ein kurzes, gezieltes Gespräch, stellt die wichtigsten Fragen (z. B. Name, Geburtsdatum, Krankenversicherung, Anliegen) und leitet die Informationen direkt an uns weiter. So können wir Ihr Anliegen schneller und gezielter bearbeiten.

So funktioniert es:

📞 Praxisnummer anrufen [Praxisnr. einfügen] 
🗣️ In eigenen Worten sprechen
❓ Kurz die Fragen beantworten
✅ Bestätigung erhalten

Ihre Vorteile auf einen Blick:

⏳ Keine Warteschleifen
🕘 Zu den Praxiszeiten erreichbar
🗣️ Natürlich sprechen statt Tasten drücken
✅ Verbindliche Terminbuchungen möglich
🧾 Rezeptbestellungen telefonisch aufgeben
🔒 Deutscher Anbieter, DSGVO-konform

Wichtiger Hinweis

[hier können praxisspezifische Hinweise genannt werden, z.B.: "Ohne Angabe von Anliegen, Name und Telefonnummer können wir leider keine Rückmeldung geben."]

Warum wir uns für Mediform entschieden haben

Mit der digitalen Telefonassistenz wollen wir unseren Service verbessern und gleichzeitig unser Praxisteam entlasten.

• Patienten können Terminwünsche, Rezeptbestellungen oder Absagen jederzeit telefonisch platzieren – ohne Besetztzeichen oder unnötiges Warten.

• Unser Team gewinnt mehr Zeit für die Betreuung vor Ort.

• Die Lösung erfüllt selbstverständlich alle Anforderungen an den Datenschutz (DSGVO-konform).

Wir freuen uns über Ihr Feedback – Ihre Rückmeldungen helfen uns, das System gemeinsam weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße
Ihr Praxisteam