Wie richte ich Abwesenheit und Vertretungshinweise ein?

Zielsetzung:

Sie schließen Ihre Praxis vorübergehend (z. B. Urlaub, Fortbildung, Krankheit) und möchten eine klare Abwesenheitsansage inkl. Vertretungen einrichten.

Option 1: Schließzeiten pflegen und Begrüßungstext anpassen

• Einstellungen -> Schließzeiten: Tragen Sie den Schließzeitraum (Start- und Enddatum) ein und speichern Sie.
• Vor der Schließung: Einstellungen -> Telefonassistent -> Begrüßungstext ändern. 
• Nach Wiedereröffnung: Begrüßungstext wieder auf den regulären Standard zurückstellen.
• Prüfen: Ein Probeanruf stellt sicher, dass Zeiten und Ansage korrekt aktiv sind.

Option 2: Telefonanlage direkt konfigurieren (ohne Verweis auf MediVoice)

• Ansage/Audio: Hinterlegen Sie eine temporäre Ansage mit Zeitraum, Vertretungen und Notfallhinweisen.
• Weiterleitungen: Deaktivieren Sie während der Abwesenheit jede Weiterleitung zu MediVoice.
• Nach Rückkehr: Ursprüngliches Routing und Standardansage wiederherstellen.

Best Practices

• Aktualisieren Sie zusätzlich ihre Website
• Testen Sie die Ansage spätestens 1–2 Tage vor Beginn der Schließzeit.